RECUERDA QUE TODO PEDIDO SE DEBE REALIZAR CON DOS DÍAS DE ANTICIPACIÓN.
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DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros es una tienda virtual, a través de la cual es una empresa dedicada a la elaboración de desayunos artesanales y detalles personalizados para todo tipo de ocasión, para su adquisición en línea por el consumidor ubicado en Medellín y sus municipios aldeanos, quien en delante será denominado “el Cliente”.
Al ingresar al “Sitio” de propiedad de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA el (los) Cliente(s) adquiere (n) la responsabilidad de leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso en adelante “Términos y Condiciones”, además se obliga a respetar y aceptar su contenido, política de privacidad, notificaciones legales y todas las cláusulas de exención de responsabilidad que figuran en el mismo; en caso contrario debe abstenerse de utilizarlo.
Los Términos y Condiciones pueden ser cambiados por https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros en cualquier momento y sin previo aviso. Por lo tanto, DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA lo invita a visitar la tienda virtual de forma periódica para conocer los términos vigentes a los que se deberá sujetar. El usuario debe tener en consideración que los términos y condiciones de uso de otros sitios web son sustancialmente diferentes de estos Términos y Condiciones de Uso y/o la Política de Privacidad.
Los productos que el Cliente encuentra en https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros, aplican únicamente para Medellín y sus municipios aldeanos. El Cliente que decida ingresar a https://desayunosdelaabuela.com/ o los demás medios dispuestos por nuestra compañía para la comercialización, venta y demás actividades, desde otros lugares fuera del territorio del territorio de Colombia, lo hará bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad sujetarse a las leyes y normas locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros y el material allí contenido está regulado por las leyes colombianas.
Los Clientes que ingresen a https://desayunosdelaabuela.com/ y demás medios que utiliza la compañía, podrán realizar compras sujetándose a la normatividad establecida en Colombia. Los productos solo serán entregados dentro de Medellín y sus municipios aldeanos a la dirección suministrada por el Cliente y donde tenga presencia los domiciliarios de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA capacitados para brindarles el mejor servicio y entrega del regalo ideal. El cliente es quien deberá asumir el valor del domicilio dando los datos indicados, estar pendiente de la entrega, no tener equivocación con dirección, nombre de quien recibe, ni por efecto ningún dato personal con el fin que la entrega sea exitosa el día especifico y no vernos en la obligación de reprogramarlo o cancelarlo por algún motivo causante de información errónea o no contestar ni obtener respuesta de dicho número.
Los datos e información suministrados por los clientes en DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA o y/o los medios dispuestos por nosotros son de carácter informativo y buscan brindarles a elementos y herramientas para la toma de decisiones. DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA y/o los medios dispuestos por nosotros advierte la información puede tener errores, estar incompleta o desactualizada, por tal motivo se reserva el derecho de modificar o suprimir los contenidos sin necesidad de previo aviso.
Derechos de Propiedad intelectual e industrial.
Todo el material gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, marcas, nombres, logos,desayunos,regalos,anchetas y demás material que se encuentra en https://desayunosdelaabuela.com/ adicional a los divulgados por los medios dispuestos por nuestra compañía como redes sociales y medios de comunicación, está protegido conforme a lo establecido por la legislación colombiana sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial y son de propiedad exclusiva de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA o en algunos casos, de terceros. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA o del titular de los derechos de autor. No podrá entenderse por el hecho de la publicación de los contenidos que se encuentran
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La relación de consumo entre https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros y el Cliente iniciará cuando DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA y/o los medios dispuestos por nosotros apruebe la compra por parte del Cliente y se regirá por los términos y condiciones contemplados en este documento.
Sólo podrá desarrollarse la relación de consumo con los Clientes que según la legislación colombiana vigente estén en capacidad legal de contratar. Según lo anterior, quienes no estén en capacidad de contratar deben abstenerse de utilizar los servicios de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA y/o los medios dispuestos por nosotros.
Obligaciones del Cliente.
Para poder realizar una compra en DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros, el cliente debe seleccionar los productos de su interés, siempre teniendo encuentra las indicaciones de que detalle desea, color especifico y ocasión del detalla aquí encuentras (Desayunos artesanales y caseros, anchetas de dulces, tablas de quesos, regalos empresariales, brunch, licores, libretas personalizadas, peluches, globos de helio y burbuja, arreglos florales, chocolates, souvenirs.), al momento de realizar la compra deberá diligenciar un formulario en el que debe confirmar los datos personales, los datos de la compra y si desea agregar algún comentario y especificar si deseas en la mañana (rango de entrega 7-11am) o en la tarde (rango de entrega 12-5) debes ser muy específico en que rango de horas te gustaría RECUERDA NO SE ESCOGE HORARIO ESPECIFICO SI NO RANGO DE HORA, Igualmente contamos con Redes Sociales y medios de comunicación por el cual se pueden realizar las compras, bajo estas mismas condiciones y suministrando los mismos datos personales. Con la información suministrada en adelante lo identificará https://desayunosdelaabuela.com/ . Dentro del formulario, al hacer click en el botón respectivo, se entenderán como conocidos y aceptados los Términos y Condiciones de uso. El Cliente debe suministrar los datos personales allí requeridos. La información suministrada por el Cliente deberá ser verdadera, se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que ingresa a https://desayunosdelaabuela.com/ Debe comprometerse además a realizar la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Diligenciar los formularios es una condición indispensable para poder comprar los productos ofrecidos en https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros. El Cliente debe cumplir con los requisitos de la legislación colombiana vigente que le permitan estar en capacidad legal de contratar. El Cliente, responsable de la transacción debe ser mayor de edad y debe identificarse con su cédula de ciudadanía.
El Cliente debe informar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de los instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas de crédito, tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados en caso de ser necesario.
Es responsabilidad del Cliente mantener la confidencialidad de las actividades en los diferentes medios de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA por lo tanto es el Cliente quien asume la responsabilidad por todas las operaciones que se realicen en https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros. El Cliente es responsable de realizar la conexión desde sitios seguros. El uso de claves o información utilizada en el “sitio” es personal e intransferible y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilización.
Prohibiciones al Cliente.
Se prohíbe al Cliente transmitir, publicar o enviar desde https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano y/o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la Ley. Se prohíbe al Cliente obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto de la tienda https://desayunosdelaabuela.com/ y/o los medios dispuestos por nosotros y de toda actividad realizada en ella. Se prohíbe al Cliente compartir con terceros su clave de acceso pues dicha información es para su uso exclusivo.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de los diferentes mecanismos de comunicación ofrecidos por https://desayunosdelaabuela.com/. y/o los medios dispuestos por nosotros Política de protección de datos y Utilización de la información
La protección de sus datos es fundamental para nosotros.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA en adelante
“DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA.”, considerada como responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales que almacena y recolecta de sus clientes en desarrollo de sus actividades comerciales, ventas de sus productos en el
“sitio”, entre otros. Requiere obtener su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales conforme a la política de privacidad para el tratamiento de sus datos personales las cuales están disponibles en https://desayunosdelaabuela.com/.
Esta información suministrada podrá ser procesada, recolectada, almacenada, usada, circulada, suprimida, compartida, actualizada, transmitida y/o transferida a terceros de acuerdo y conforme a nuestras políticas de tratamiento y con el fin de continuar desarrollando nuestras actividades comerciales y promocionales para mantenerlo informado acerca de novedades en nuestros productos, promociones, ofertas y en general, acerca de cualquier aspecto relacionado con nuestra actividad comercial. Igualmente, los datos suministrados por el Cliente tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos.
DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA, en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar su información, a no ser que usted manifieste lo contrario de manera directa, expresa o inequívoca, por escrito, a la dirección de correo electrónico dispuesta para tal efecto DESAYUNOSDELABUELA2308@GMAIL.COM o llamando a la línea de atención. 310 5110860 dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación.
Para conocer nuestras políticas de tratamiento y el modo en que puede ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir por favor consulte nuestra página web o escribanos al siguiente correo electrónico DESAYUNOSDELABUELA2308@GMAIL.COM
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Los productos de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA tienen un plazo de 2 días hábiles en fabricación y serán entregados en dos días después de realizar la compra o para la fecha estipulada que la ponga el cliente IMPORTANTE la fecha que el cliente desees debe ser dos días hábiles contados después de hacer el pedido, si no se cumple con este automáticamente se hace la entrega en los días estipulados hábiles. El plazo anteriormente estipulado se debe cumplir siempre y cuando no se presenten causas ajenas a la voluntad de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA, las cuales puedan entorpecer la entrega, como eventos de caso fortuito y/o de fuerza mayor. Políticas de Cambios
DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA cuenta con una política de cambios diferente a la de garantías.
Los productos pueden ser cambiados o devueltos siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:
a un error o problema de calidad de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA debe remitirse a las políticas de garantía.
Si el producto adquirido a través de DESAYUNOS Y DETALLES DE LA ABUELA y/o los medios dispuestos por nosotros presenta algún defecto o problemas de calidad, el cliente deberá comunicarse a través de cualquiera de los siguientes medios establecidos en los vínculos ubicados en la página de https://desayunosdelaabuela.com Contáctenos 310 5110860, Servicio al Cliente o PQR .a través de los cuales recibirá instrucciones para hacer efectiva la garantía.
Interpretación del término Garantía, no quiere decir automáticamente cambio de producto, ni devolución de dinero; en manufactura si el producto es reparable se repara.
En el improbable evento que surja un inconveniente de calidad en el producto adquirido, ocasionado por defectos en los materiales o en la manufactura, se efectúa una reparación sin costo alguno, se reemplazará la parte afectada si procede, o se reemplaza el producto si el daño es irreparable, previo concepto del productor y teniendo en cuenta que esté dentro del tiempo estipulado de garantía 1 día hábil después de cuando llegue el detalle.
Realizar modificaciones o reparaciones de cualquier naturaleza al producto ocasiona la invalidez de la garantía.
Las condiciones generales que deben cumplir las garantías son las siguientes:
